A sértetlen, viseletlen terméket eredeti csomagolásával együtt kicserélheti a kézbesítéstől számított 30 napon belül egy másik termékre. A lábbelit tanácsoljuk kizárólag otthoni vagy beltéri környezetben felpróbálni, hogy a visszaküldésnél ne mutassa viselés jeleit.
1.Szeretne Visszaküldeni Vagy Cserélni Egy Terméket? Nem Gond!
A következő információk minden termékre érvényesek.
Ügyfelünk a küldemény átvétele után 30 napig visszaküldheti a termékeket vagy élhet elállási jogával:
- A termékeket az átvételüktől számított 30 napon belül vissza kell küldeni.
- A termékeknek érintetlen állapotban, utcai használat nélkül kell visszaérkezniük.
- A termékeket megfelelő állapotú eredeti csomagolással (a doboz fontos) együtt kell visszaküldeni (a cipős dobozon nincs ragasztás nyoma), mindezt egy megfelelően lezárt zacskóba elhelyezve.
- A visszaküldési folyamat betartása fontos, melynek a legelső lépése a visszaküldés kérvényezése emailen keresztül, egy rövid indoklással az okot illetöen (méretprobléma/hibás termék), hibás termék esetén képet várunk emailen.
- A vételár és az esetleges kiszállítás díját központilag visszafordítjuk vagy visszautaljuk legkésőbb 14 napon belül a termék leadásától számítva.
- A termékek visszaküldésének költségei minden esetben a Vevőt terhelik. Az elállás kapcsán ezen felül a vevőt más költség nem terheli.
2.Mit Tegyek, Ha A Nem Megfelelő Termék Lett Kézbesítve Vagy Ha Hiányzik Valamelyik Termék?
Ritka esetben megtörténhet, hogy rendeléséből ill. küldeményéből hiányzik valamelyik termék esetleg hibás terméket csomagoltunk be. Ez esetben kérjük informáljon minket,Mielőtt felvenné ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, kérjük, készítse elő rendelése számát, amit megtalál a visszaigazoló e-mailben. Így rendelésével kapcsolatos kéréseit, kérdéseit gyorsabban tudjuk feldolgozni.
3.Reklamáció
hogyan reklamálja a terméket?
1. Töltse ki a ''Kapcsolat'' menüben lévö űrlapot
2. Személyesen is elkészítheti a reklamációt a megadott forma szerint, de azt javasoljuk, hogy vegye igénybe a mi űrlapunkat, így könnyebb lesz reklamálnia az adott terméket.
3. A reklamációt haladéktalanul feldolgozzuk, legkésőbb a termék első kézhezvételétől számított 14 napon belül.
4. Amennyiben a reklamációja jogosnak bizonyul, követelésének eleget teszünk.
